Hi Leute!
Ich weiß nicht, ob von Euch inzwischen jemand die gleiche Erfahrung gemacht hat wie ich, aber
am 14. April habe ich bei Hobbyking im Euro-Warehouse bestellt und bis heute kam noch nichts.

Den Support hatte ich angeschrieben und die meinten auch sofort, sich entschuldigen zu müssen, weil die den Geldeingang von PayPal übersehen haben.
Das war am 6.Mai.
Nun hatten die mir erklärt, dass - jetzt, da sie wissen, dass Bezahlt wurde - die Sendung so schnell wie möglich auf den Weg gebracht werden würde.

Wenn ich bei Hobbyking nun die Bestellung aufrufe, dann steht da nun auch schon seit fast zwei Wochen, dass das Paket gepackt ist.
Auf eine weitere Anfrage erhielt ich den Hinweis, dass das schon mal 5 Tage dauern könnte....

Ich könnte echt kotzen, weil da Teile bestellt wurden, die ich jetzt in zwei Wochen Urlaub verbauen wollte. Mein Urlaub ist Montag vorbei.
So ein Mist.

Ich bin jetzt schon seit 3-4 Jahren Kunde bei denen und habe so etwas noch nicht gehabt.

Hat jemand von Euch auch so etwas mit gemacht?
Bitte keine Meldungen vom Zoll - nur von verzögerter Lieferung. Danke!

Zitat von »Andreas H«

Wenn mal was nicht passt öffne ich den LiveSupport und kläre das. Nicht nach Wochen, sondern gleich.

Ich hab deshalb auch noch nie in einem Forum fragen müssen ob es anderen auch so geht. Auch weil mir klar ist das das mein Problem nicht lösen würde.

Kannst Du Dir vorstellen, warum ich das in die Plauderecke gestellt habe?
Ich habe nicht geschrieben: Helft mir, ich bekomme mein Zeug nicht!
Auch habe ich nicht geschrieben, dass mich Hobbyking ankotzt.

Es ist auch sehr schön, wie Du die Probleme so ganz toll geregelt bekommst.

Ich habe hier die Frage gestellt, weil ich wissen wollte, ob sich da eventuell eine Tendenz abzeichnet. Das ist eine rein Informative Sache. Plauderei eben.
Das ist so wie: In letzter Zeit schmeckt mir beim Dorfwirt das Schnitzel nicht mehr - geht es Dir auch so? Palaver eben!

Aber offensichtlich kennt man das nicht mehr, wenn man nur noch auf dem Handy oder der Tastatur des PCs herumhämmert.


Aber egal!
Ich hatte auch geschrieben, dass ich schon seit 4 Jahren Kunde dort bin (hatte nachgesehen Januar 2010). Ist also nicht so, dass ich da das erste Mal bestellt hätte und jetzt
frage, ob das immer so läuft. Geht mir bereits oben geschrieben um die Tendenz. In Holland hatte ich bisher erst zweimal bestellt. Es hätte ja sein können, dass es dort eben
öfter vorgekommen ist.

Ich muss übrigens zu den Mails von HK sagen: Eine Antwort dauerte nie länger als 12 Stunden per Email.

Vielleicht gibt es übrigens auch so geduldige Menschen, die da gar nicht so darauf achten, ob sie 3 Tage später ein Päckchen haben, insbesondere, wenn direkt nach der Bestellung Ostern war.
Da kümmert sich tatsächlich manch einer tatsächlich erst nach 14 Tagen um Klärung. Ist ja nicht so, dass ich sonst nix zu tun hätte.

Aber wenn ich dann mal einen Ratschlag für heldenmäßige Paketverfolgung brauche, dann weiß ich, dass ich hier im Forum auf jeden Fall fündig werde...

Zitat von »viperchannel«

Zitat

Den Support hatte ich angeschrieben und die meinten auch sofort, sich entschuldigen zu müssen, weil die den Geldeingang von PayPal übersehen haben.
Das war am 6.Mai.
Nun hatten die mir erklärt, dass - jetzt, da sie wissen, dass Bezahlt wurde - die Sendung so schnell wie möglich auf den Weg gebracht werden würde.

Ja, Frank!
Deswegen ist das ja so interessant für mich.
Bisher hatte ich auf Lieferungen vom International Warehouse selten länger als 20 Tage warten müssen (nicht Werktage, sondern wirklich Tage).
Ich glaube, da werde ich auch in Zukunft wieder bestellen.

Naja!
Dann zwingt mich meine Freundin eben weiterhin zur Gartenarbeit und ich kann mich nicht mit meinem Hobby rausreden. (Das ist übrigens das ankotzenswürdige, das ich erwähnte)

Zitat von »christianka6cr«

So isser halt. Vielleicht kennen die dort ihre Pappenheimer? Wenn der Herr Oberst genauso krass im Supportchat rumpoltert wie in den Foren würd's mich nicht wundern.

Ja, so bin ich tatsächlich. Etwas durch die Blume zu sagen fällt mir schwer. Das gebe ich zu.
Doof ist bei geschriebenen Texten, dass man keine Mimik sieht. Dann würde man sehr schnell erkennen, dass ich vieles nicht so ernst meine, wie es rüber kommt.
Rumpoltern lasse ich daher gelten

Zitat von »Andreas H«

oft ausgeschmückt mit allen möglichen Befindlichkeiten und nach ein paar Antworten waren die TE immer unglücklich weil andere ihre Probleme nicht hatten. Oder ganz böse, auf die lokale Händlerschaft verwiesen.

Wie ich schon schrieb - es ging mir nur darum, ob man einen Trend erkennen kann.
Hätten sich jetzt 10 oder mehr Leute gemeldet, die gesagt hätten, dass es bei ihnen auch so war, dann hätte ich für mich den Schluss daraus gezogen, dass ich in Zukunft
wieder über International bestelle. Nicht mehr und nicht weniger.

Nachdem hier aber bisher nur Berlinski eine solche Erfahrung gemacht hat, werde ich dem EU-Warehouse noch eine Chance geben.

So neu bin ich hier übrigens nicht - im Mai 2007 hatte ich mich hier angemeldet.
Die Threads, die Du beschreibst, kenne ich auch.
Meist sind diese Threads aber eben genau dort gelandet, wo sie gestört hatten: Helibereich, Anfängerbereich, Flächenflug Allgemein....
Deswegen hatte ich ja die Plauderecke ausgewählt, um nicht diese auch von Dir erwähnten Diskussionen um den Händler an der Ecke loszutreten.

Und ich kann nur wiederholen: Ich habe hier nicht um irgendwelche Hilfe gebeten, sondern nur eine Frage gestellt. Mein Schreibstil wird an anderer Stelle eigentlich nicht so schlecht verstanden.
Es ist und war aber hier im Forum schon immer Gang und Gäbe, dass jemand nach einem Anfängermodell fragt und explizit den EasyStar ausschließt und spätestens im 5 Antwortpost jemand schreibt:
"Nimm den Easy Star - mit dem habe ich auch angefangen."

Ich habe leider die Erfahrung gemacht - und das richtet sich jetzt nicht an Dich - oder vielmehr den Eindruck gewonnen, dass viele User einen Eröffnungspost nur nach Stichworten durchsuchen, auf die sie
etwas zu antworten haben. Stichwort "Anfängerflieger", die Antwort muss "Easy Star" sein! ...und dann immer nur der begrenzte Rahmen des eigenen Erfahrungsschatzes. ICH habe mit einem ES angefangen,
also ist es für andere auch das Beste. ICH habe nach dem ES eine FunCub gekauft, das ist für andere auch der richtige Flieger für die Zukunft.
Meine Meinung dazu ist einfach, dass offensichtlich viele User nicht viel Kontakt mit anderen Hobbykollegen haben - also, im REAL LIFE. Denn dort erfährt man durch
Gespräche, dass es auch andere Modelle, andere Hersteller und anderes Zubehör gibt, das für einen Anfänger auch extrem interessant ist und nicht immer nach Einheitsbrei schmeckt.

Mir ist es wichtig, jeden Fragesteller als Individuum zu sehen und ihm/ihr bei seinem/ihrem speziellen Problem zu helfen. Pauschalantworten sind einfach einfallslos und zeugen von
wenig Evolution im Kopf.

Die Tatsache, dass ich Dich, Andreas, eingangs zitiert habe, heißt jetzt aber nicht, dass Du Dir hier den Text ans Bein binden sollst. Das nur schon vorab.

Danke, Kama, aber ich glaube nicht, dass das nötig ist.
Ich möchte nicht, dass hier ein Streit entfacht.