Der Service von HH hatte grade in Bezug auf deren Fernsteuerungen einen sehr guten Ruf - das kann ich auch so bestätigen.
Unkompliziert und auch sehr schnell.

Dann kam eine Zeit (einige Monate ) in der es "Problemchen" gab, da wurde die Firma offenbar umstrukturiert - oder was auch immer.
( da war alles schwierig .....)

Jetzt ist das wohl wieder in normalen Bahnen - meine Erfahrung vor 3 Wochen - schnell und absolut unkompliziert !
Feder gebrochen DX9 - Ticket eröffnet - nach wenigen Minuten die Info - Federn kommen per Post ! Das nenne ich mal schnell !

Früher ging vieles auch problemlos per Telefon - jetzt hat man auf der Webseite halt ein Ticket-System eingerichtet - , was für mich auch Ok ist.
mfg
Roland

Hallo,
schau mal hier https://www.youtube.com/watch?v=yQqn1P622rE wegen DX9 öffnen.

Keine Angst, die Gummis haben bei mir ohne zufügen von Kleber wieder gehalten.
Gruß Jürgen

Ich habe schon öfters mal hinten etwas gebastelt, neulich hatte ein Kabel einen Wackelkontakt, das Display blieb dunkel.
Die Gummiteile halten das abziehen und wieder aufdrücken zigmal aus.

1. Und einmal habe ich das Ding wegen einer gebrochener Feder eingeschickt ( ich habe Ausbau nicht durchblickt ), das Ding war eine Woche

portofrei repariert zurück, incl. Ersatzfedern .
Sehr guter Service in HH !
Andreas

Zitat von »Datterich«

Hallo Roland,

danke schön!

die DX 9 zu öffnen ist ja ein wenig tricky... ich glaube man muss dazu die seitlichen "Gummigriffe" die ja wohl angeklebt sind irgendwie entfernen.
Wenn Du die DX 9 schon mal offen hattest; wie ging das ?
Erinnerst du Dich (rein zufällig) an die Trimmvorrichtung ?
Ich vermute wenn ich ein Ticket öffne, werde Sie mir vorschlagen den Sender einzuschicken. Das ist vermutlich auch sinnvoll.

Ich würde eine Fernsteuerung mit Garantie auf keinen Fall öffnen, in den 2000er hatte ich als Jugendlicher eine 35MhZ Picoline von Multiplex mit Garantiefall, wurde damals über den Fachhändler abgewickelt und repariert - zu meinem Glück.
Der Verkäufer meinte, dass defekte Fernsteueranlagen meistens auf "Überladung" des Akkus zurückzuführen seien, was mit heutigen Ladegeräten mit integriertem Überladeschutz - kaum mehr möglich ist.

Zitat von »Datterich«

ich werde den Sender besser einschicken, ich konnte auf dem Video nicht ausmachen wo sich die Trimmhebel befinden.
Ersatzteile habe ja auch keine, ich denke das man ein neues Teil einbauen sollte.

dem würde ich voll und ganz beipflichten.
Momentan ist ohnehin keine Flugsaison, da kann man auch ohne Entzugserscheinungen ein bis zwei Wochen auf den Sender verzichten.

Meine bisherige Erfahrung mit dem Kundendienst war übrigens sehr positiv.


Herzlichst
Hilmar.